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凡於TYCHE。官網購買之商品,皆依照法規享有7天鑑賞期(鑑賞期非試用期)

如欲退貨之客戶請於收到商品後次日起計算7天(含例假日)內提出申請。

♦退換貨流程

聯絡客服人員  ►  填寫好退貨申請單後與商品一同完好包裝  ►  並將商品寄回  ►  客服人員確認商品是否完整  ►  告知是否可以退款並進行後續作業

♦退換貨注意事項

※收到包裹後若發現商品有缺件、瑕疵之情況,請立即主動聯繫客服,避免影響自身權益

※退回之商品內容需保持所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料之完整性。

※退貨需連同發票一併退回,若沒有退回發票,恕無法辦理退換貨。

※請務必將退貨申請單隨商品一併附回,若未放退貨申請單將會影響退貨手續及流程。

※商品開封後或外盒毀損使商家不得再次販售,將影響退換貨之權利或需負擔毀壞之費用

※組合商品退貨需整組退還,恕不接受部分商品退貨。

※退換貨時,請使用原包裝紙箱/破壞袋將欲辦理退貨之商品包裝妥當。

※若原包裝紙箱/破壞袋以遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字,維護您個人退換貨之權益。

※退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準,退貨款項將扣除其優惠費用或價差進行退款;未達贈品門檻,贈品需一併退回。

※訂單所使用的紅利點數、折價卷、購物金,退換貨後將不會進行歸還

※若有3次無故退換貨之紀錄,由於已造成作業上之困擾,本公司將保留是否接受訂單的權利並視情況對該會員進行永久取消會員資格辦理。

※欲辦理退換貨請立即來信或聯絡客服,我們將以收到信件或訊息之時間作為憑證,您無須擔心因客服人員延遲回覆導致超過鑑賞期天數。

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